À la fin de mon test de Jean’s Energy Marque Repère, je vous annonçais avoir téléphoné au service consommateurs de Leclerc pour avoir des éléments de réponse sur le fait que la grenade et le cranberry mis en avant sur la bouteille n’étaient que très peu présents dans la boisson (1,1 % en tout et pour tout de la totalité du liquide).

J’ai eu aujourd’hui une réponse par courrier de la Scamark à ma réclamation. Moins d’une semaine pour la réponse : rapide !

On me fait savoir que “mon appel a retenu toute leur attention et que mes observations seront transmises aux services concernés afin qu’ils en tiennent compte pour les évolutions futures du produit.”

Bref, ça sent la réponse standardisée. J’attends maintenant une réponse plus précise desdits “services” qui ont reçu mes remarques…

Et vous, avez-vous déjà eu une expérience avec un service consommateurs ? Quelle satisfaction avez-vous vis-à-vis de la réponse qui vous a été apportée ?

• Comment éviter les ruptures de produits en rayon ?
• Comment réduire le coût du personnel de mise en rayon ?
• Comment gagner de la place sur la surface de vente ?

Des questions que se posent chaque jour les acteurs de la grande distribution.

Une innovation technologique apporte peut-être le début d’une réponse… Ça se passe au tout nouveau Carrefour Planet d’Ecully, dans la région lyonnaise. Dans ce magasin, Carrefour teste ce qui pourrait bien être le futur de leurs hypermarchés dans les années à venir. Finis les linéaires alignés, place aux pôles thématiques et aux shop-in-shop. Au revoir la corvée des courses : vous allez faire vos achats dans un endroit agréable et différent. Bref, de nombreuses innovations très intéressantes dans le monde des GMS… Pour ceux que ça intéresse, vous trouverez de nombreux articles sur le web et dans la presse…

Pour les curieux, vous retrouverez un dossier du magazine Rayon Boissons présentant toutes les petites innovations au service des boissons dans ce nouveau concept d’hypermarché.

Venons-en à une innovation que l’on retrouve à l’espace boissons (ne dites plus “rayon”, malheureux !). Son petit nom ? Le Pop Cooler. Il a été développé par Coca-Cola dans l’objectif de réduire le stockage de bouteilles sur la surface de vente.

Explication : dès qu’un client prend une bouteille, elle est remplacée par une nouvelle, stockée dans les réserves au fond du magasin, et acheminée par un circuit pneumatique à air comprimé. Je dois l’admettre, c’est un peu technique. Alors pour mieux comprendre, rien de tel qu’une petite vidéo :

Vous comprenez mieux maintenant ?

Pour moi, ce système est une véritable innovation dans le sens où il répond aux trois grandes interrogations de la grande distribution dont je parlais au début de mon article.

Pensez-vous que ce système est un gadget, ou alors qu’il peut se généraliser, et pourquoi pas, dans quelques dizaines d’années, équiper entièrement un hypermarché pour tous les produits quels qu’ils soient ?

Vous êtes amateur de (bons) vins ?

Carrefour casse les prix sur le web… C’est ici que ça se passe. Jusqu’à -50 % de réduction sur des grands crus.

Mais le magazine Rayon Boissons jette un pavé dans la mare en affirmant que certains prix de départ sont gonflés élevés.

Alors, il y a de bonnes affaires à réaliser, mais attention tout de même ! N’hésitez pas à comparer un peu avant d’acheter…

Saviez-vous que l’eau en bouteille plastique :

- C’est 100 à 300 fois plus cher que l’eau du robinet
- C’est 10kg de déchets par personne et par an
- C’est 300 km en moyenne avant d’arriver chez vous

Saviez-vous aussi que seulement 1 bouteille plastique sur 5 est recyclée dans le monde ?

C’est entre-autre pour cela que les magasins Biocoop ont voté la suppression de l’eau en bouteille plastique, à l’occasion d’un référendum. La règle est appliquée depuis le 31 décembre 2009.

>>> Lire la suite, le début me parait potable…

Alors que tous les distributeurs avaient créé leur energy drink peu avant ou pendant l’arrivée de Red Bull en France, Leclerc a attendu plus d’un an Ont-ils attendu 1 an avant de réunir le crédit nécessaire et de se lancer dans la course ? Que nenni ! Ils ont tout simplement laissé le marché mûrir ! La semaine dernière, j’ai découvert le produit sur une station d’autoroute Leclerc. A première vue, rien ne laisse penser à un produit “Marque Repère”. Cependant, on reste dans le code couleur Leclerc, et d’ailleurs aussi celui de Red Bull, bleu et orange. La canette de X-TENSE (c’est le nom de cette boisson énergisante) laisse également apparaitre une bonne partie en alu, qui rappelle l’univers des energy drink.

Le X-TENSE contient de la caféine et de la taurine.

Je testerai bientôt le produit pour vous… Mais je m’attends à un energy drink relativement classique, made in Autriche ! On verra bien …

Prix de vente : 0,79 € la canette de 25 cl. (plus cher sur les stations d’autoroute !)